안녕하세요, 세이지니입니다😊
이번 아티클에서는 세이지가 하나의 목표를 향해 나아가는데 중요한 역할을 하는 ‘핵심가치’에 대해 이야기하려고 합니다. 핵심가치가 세이지에게 어떤 의미를 가지고 있는지, 핵심가치를 새롭게 정립한 이유와 그 내용에 대해 소개할게요!
세이지는 구성원이 온보딩하는 순간부터 오프보딩에 이르기까지의 여정을 함께 하며, 이 과정이 단순한 일의 연속이 아닌 하나의 목표를 향해 나아가는 의미있는 과정이라고 생각해요. 이 여정에서 각자의 역할은 다르지만, 하나의 큰 목표 아래에서 서로의 길을 맞춰 나가고 있어요.
그럼 우리는 어떻게 이 여정을 함께 하게 되었을까요?
세이지는 ‘혁신적인 AI 기술로 산업을 탈바꿈 시킨다’는 미션을 가지고 모였어요. 우리는 같은 목적을 가지고 있지만, 저마다 다른 배경과 가치관을 가지고 있죠. 그러다 보니 같은 방향으로 함께 나아가기 위해서는 우리가 모두 공유할 수 있는 일관된 기준이 필요했어요. 우리가 마주할 여러 갈림길에서 혼란 없이 방향을 잃지 않도록 나침반 역할을 하는 일관된 기준, 그것이 바로 ‘핵심가치’입니다.
다만 이 핵심가치가 단순히 문구에 머무르는 것이 아니라, 매일의 업무와 의사결정 과정에 실제로 적용되기 위해서는 모든 구성원이 그 가치를 함께 공감하고 실천할 수 있어야 해요. 이를 위해 세이지는 구성원들과 함께 기존의 핵심가치를 점검하고, 필요한 변화가 무엇인지 살펴보았어요.
구성원들이 기존 핵심가치를 어떻게 바라보고 있는지 설문을 진행한 결과 ‘공감도’ 항목에 대해서는 다소 긍정적인 결과가 있었지만, ‘업무 반영도’ 및 ‘내재화 노력’ 항목에 대해서는 다소 아쉬움이 있었어요. 이에 세이지는 핵심가치를 재정립하기로 하고, 구성원들의 다양한 의견을 모아 키워드와 정의를 다시 정리했어요.
하나로 모은 목소리들을 바탕으로 회고해 보았을 때, 결국 핵심가치의 본질은 크게 변하지 않음을 알게 되었어요. 우리의 일하는 방식과 문화에 대한 경영진의 철학, 구성원이 중요시 생각하는 부분은 시간이 흐른다고 해서 변화하는 것이 아니기 때문이죠!
따라서 기존 핵심가치의 본질은 유지하되 고려하지 못했던 세이지의 가치체계와 경영 체계를 연결하고, 일상에서 실질적으로 적용될 수 있도록 아래와 같이 개선했어요.
고객 중심(Focus on Customers)
- 우리는 고객의 문제, 고객의 고통을 해결하기 위해 존재합니다.
- 고객의 가치와 경험을 높이는 것이 우리의 최우선 과제이며, 모든 의사결정의 기준입니다.
책임감(Take Ownership)
- 우리는 회사, 팀, 개인의 목표를 달성함에 있어 적시에 완전성있는 높은 수준의 결과물을 반드시 만들어냅니다
- 주도적으로 문제를 발견하고 해결 방안을 모색하며, 끝까지 책임감 있는 자세로 임합니다.
실행력(Be Fast and Nimble)
- 우리는 목표를 향해 빠르게 실행하고 경험과 회고를 통해 지속적인 발전을 추구합니다.
- 그 과정에서 우리는 변화에 빠르고 유연하게 대응하며 두려움없이 과감하게 실행합니다.
가치 창출(Maximize Impact)
- 우리는 해결해야 할 문제들의 크기를 판단하고, 더 큰 가치를 만들어내는 의사결정을 합니다.
하나의 팀(Be One Team)
- 세이지 구성원들은 하나의 목표를 함께 바라보고 행동합니다.
- 그 과정에서 신뢰와 존중을 바탕으로 소통하며 각자의 역할을 수행하고 협력합니다.
재정립된 핵심가치는 좋은 동료를 모셔오는 기준이 되고, 우리가 팀의 목표를 달성하는 과정에서 일하는 방식의 기준이 되며, 나아가 구성원의 성장을 위한 방향을 제시할 수 있는 기준으로 활용하고 있어요. 이를 위해 세이지는 핵심가치를 바탕으로 한 칭찬 캠페인을 진행하는 등 전사적으로 노력을 기울이고 있고, 핵심가치가 우리의 일상에 뿌리내릴 수 있도록 지속적인 피드백을 주고 받으며 함께 성장해 나가려고 합니다!
핵심가치를 내재화하기 위한 노력의 일환으로, 다음 2편에서는 핵심가치를 시각화한 디자인 제작기를 소개해 드릴게요.
기대해 주세요!
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